- Kredi kartı veya banka havalesi bilgilerinizin onayı alındıktan sonra, siparişiniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiği zaman, bozkirtahini e-posta göndererek sizi haberdar eder. Stokta bulunmayan ürünler bu e-posta'da belirtilir
- Kargo bedeli siparişiniz sırasında hesaplanır ve ödeyeceğiniz tutara eklenir.
- Dilerseniz; siparişiniz sırasında "fatura" ve "teslimat" için 2 farklı adres belirleyebilirsiniz. Bu uygulama, özellikle hediye göndermek istediğiniz zaman yararlı olabilir.
* Teslimat süresi: Kargo firması İstanbul içinde en geç 2 işgünü, İstanbul dışında ise en geç 4 işgünü içinde ürünlerinizi adresinize ulaştıracaktır.
* Teslimat yapılacak kişi: Teslimat, adresinizde size, siparişte belirttiğiniz kişiye ya da kimlik bilgisi kontrolü ile birinci dereceden yakınınıza yapılır.
* Hasarlı paket: Teslim alırken paketi kontrol edin, hasar olduğunu görürseniz, paketi kabul etmeyin ve lütfen kargo görevlisine tutanak tutturun. Tutanağı 0 (332) 225 40 90 telefon numarasından veya iletişim linkini tıklayarak hasarla ilgili bir mesaj gönderin. bozkirtahini.com kargo firması ile görüşerek, paketin hasarsız olarak size tekrar gönderilmesini sağlayacaktır.
* Stokta olmayan ürünler: bozkirtahini.com, site içindeki ürünlerin tedarikçi firmadaki stok durumlarını güncellemektedir. Ancak bazı durumlarda tedarikçi firmanın stoklarında bulunmayan ürünlerden dolayı gecikme veya iptal durumları sözkonusu olabilir. Bu durumda;bozkirtahini.com sizi e-posta ile bilgilendirecektir. Stokta bulunmayan ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.
* Hatalı ve eksik teslimat: Bu durumda 0 (332) 225 40 90 numaralı telefondan veya iletişim linkini tıklayarak bize ulaşın. Hatalı veya eksik gönderilen ürün (tedarikçi stoklarında bulunmama hali dışında) adresinize teslim edilir ve kargo bedeli bozkirtahini.com tarafından karşılanır.
* İade ve değiştirme: Bu durumda kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.
